Hissit niitä tarvitsevien käyttöön
Esteettömyys on tärkeä asia opastusta suunniteltaessa
Esteettömien reittien tarjonta on mainio tapa kehittää asiakaskokemusta. Jotta esteettömät reitit pysyvät niitä tarvitsevien käytössä, on opastusta muutoin järkevä optimoida. Optimoinnilla tarkoitetaan sitä, että painotetaan esim. rappusia hissien sijaan.
Praecomin interaktiivisissa opasteissa on aina oletuksena käveltävä reitti. Tällä vapautetaan hissien kapasiteettia ja tarjotaan asiakkaalle todennäköisesti nopeinta reittiä.
Hissit huomioidaan silloin, kun käyttäjä valitsee erikseen esteettömän reitin. Optimoimalla opastusta saavutat paremman käytettävyyden ja asiakaskokemuksen esteetöntä opastusta etsivälle.
Esimerkiksi Kauppakeskus Hansakorttelissa esteettömään opastukseen on panostettu. Näkymä Hansakorttelin interaktiivisesta infopöydästä.