Tekninen tuki ja huolto

Tarjoamme teknisen tuen, jolloin kanssamme voi asioida puhelimella, sähköpostilla, etäyhteydellä tai henkilökohtaisella käynnillä. Olemme virallinen SMART – tuotteiden valtuutettu kumppani, jolloin meillä on oman osaamisemme lisäksi suora yhteys maahantuojaan, valmistajaan ja heidän tarjoamaan tekniseen tukeen.

Yrityksemme omassa päivittäisessä käytössä on erilaisia SMART Board – ympäristöjä sekä Bridgit -konferenssiohjelmisto.  Omalla ympäristöllämme voimme helposti jäljentää Asiakkaalla mahdollisesti esiintyvät ongelmatilanteet ja hakea pikaista ratkaisua. Konferenssiohjelmiston avulla pystymme näyttämään Asiakkaalle ratkaisut etäältä sekä tarvittaessa ottamaan näkymän Asiakkaan koneeseen. Asiakkaan niin salliessa ohjelmisto mahdollistaa myös Asiakkaan koneen etähallinnan.

Sopimusasiakkaidemme käytössä on tekninen tuki joka palvelee numerossa 010 2199 011 arkisin klo 8-16.00 tai sähköpostilla tuki(at)avek.fi.

Asiakkaillamme on mahdollisuus myös saada oppimisympäristöjen tekninen ylläpito sopimuksen mukaan!

Esitystekniikan ylläpitopalvelut

Avek-tukipalvelusopimuksella saat ammattilaiset huolehtimaan esitystekniikan toimivuudesta. Sopimuksella varmistat luokka- ja neuvottelutilojen keskeytyksettömän käytön. Ennen sopimusta kartoitamme tilasi ja sovimme tuki- ja ylläpitoon kuuluvista esitystekniikan laitteista.

Huoltopalvelu

Tarjoamme asiakkaillemme vaivatonta ja nopeaa AV-laitteiden huoltoa. Huollamme projektoreita, LCD-näyttöjä, kaiuttimia sekä muita viihde- ja ammattielektroniikkalaitteita.
Elektroniikkahuoltotöiden lisäksi valmistamme määrämittaisia audio- ja  videokaapeleita eri tarkoituksiin. Huolto auttaa löytämään  myös lamput eri valmistajien projektoreihin. Kauttamme hoituvat eri AV- laitteiden huoltovaltuutukset, jotka hoidamme puolestanne käsittelykuluilla. Kustannusarvio korjauksille maksaa 30 € alv 23%, joka veloitetaan, jos huoltoa ei suoriteta.

Ota yhteyttä:
huolto@avek.fi tai soita 010 2199 012
  

Tilaa laitehuolto tästä

tai ota yhteyttä:
huolto@avek.fi
p. 010 2199 012
 

Avek tuki

  • Tekninen tuki puhelimitse arkisin klo 8-16
  • Tekninen tuki sähköpostitse

Kysy tarjous!

Avek ylläpito

  • Tekninen tuki puhelimitse arkisin klo 8-16
  • Tekninen tuki sähköpostitse
  • Tekninen tuki etähallintaohjelmiston avulla
  • Tekninen tuki videoneuvotteluyhteyksin
  • Määräaikaishuollot kaksi (2) kertaa vuodessa (suodattimien ja näyttöpintojen puhdistus, optinen ja sovelluspohjainen kohdistus, firmware päivittäminen, kriittisten ohjelmistopäivitysten asentaminen, laskurien luku, ehdotukset mahdollisesti tarvittavista jatkotoimenpiteistä, matkakorvaus Kuopion ulkopuolelle veloitetaan voimassaolevan palveluhinnaston mukaisesti)
  • Takuun ulkopuoliset varaosat laskutetaan erikseen

Kysy tarjous!

Avek täysi ylläpito

  • Tekninen tuki puhelimitse arkisin klo 8-16
  • Tekninen tuki sähköpostitse
  • Tekninen tuki etähallintaohjelmiston avulla
  • Tekninen tuki videoneuvotteluyhteyksin
  • Tekninen tuki henkilökohtaisena käyntinä (matkakorvaus  veloitetaan voimassaolevan palveluhinnaston mukaisesti)
  • Maksuton korvaava varalaite huollon ajaksi
  • Määräaikaishuollot kaksi (2) kertaa vuodessa (suodattimien ja näyttöpintojen puhdistus, optinen ja sovelluspohjainen kohdistus, firmware päivittäminen, kriittisten ohjelmistopäivitysten asentaminen, laskurien luku, ehdotukset mahdollisesti tarvittavista jatkotoimenpiteistä, matkakorvaus Kuopion ulkopuolelle veloitetaan voimassaolevan palveluhinnaston mukaisesti)
  • Takuun ulkopuoliset varaosat ja huoltotoimenpiteet laskutetaan erikseen
  • Palvelulupaus: korjaavat toimenpiteet käynnistetään vuorokauden sisällä. Varalaite toimitettuna seuraavana arkipäivänä huoltokutsun vastaanottamisesta

Kysy tarjous!